У кого лучше бронировать авиабилет — у авиакомпании или у турагента?
Каждую неделю меня спрашивают: «Лена, где мне забронировать рейс в [любой пункт назначения]?»
И я всегда отвечаю, что на этот вопрос нет однозначного ответа и что существует множество сайтов, которые очень различаются по ценности, которую они дают клиентам.
Цель этой статьи — объяснить, в чем разница между сайтами, где вы можете приобрести авиабилеты , когда мы хотим использовать турагента, а когда нет, в чем разница между регулярным и недорогим рейсом, советы по бронированию дешевых рейсов и многое другое.
В чем разница между сайтом бронирования, авиакомпанией и турагентом?
Прежде чем искать дешевые (или вообще) авиабилеты, важно понять, кто такие «игроки» на рынке полетов:
Авиакомпании — Регулярные рейсы
Авиабилеты с сайта или опасно путешествовать? Например, Elal, Lufthansa, Swissair, American Delta и т. Д. — они сами владеют самолетами (или арендуют их) и будут летать с вами по всему миру.
Все они позволяют покупать авиабилеты прямо у них, и это обычно самая дешевая цена (но не всегда — я скоро объясню почему).
Низкозатратные компании
У лоукост-компаний тоже есть регулярные линии, но они работают по другой модели.
Эти компании появились в последние годы после того, как поняли, что многие пассажиры готовы отказаться от различных услуг, чтобы меньше платить за рейс.
Начнем с конца — лоукост не менее хорош, чем рейс регулярной авиакомпании! Это просто означает, что порядок заказа и обслуживания отличается, как вы увидите ниже.
Характеристики бюджетных рейсов:
Цена билета указана на рейс без учета дополнительных расходов, таких как чемодан, питание, обычное место — все это оплачивается отдельно, и вы можете выбрать их или нет.
Первые билеты на каждый рейс продаются по очень низкой цене (это часть ажиотажа, производимого компаниями).
Во многих случаях рейс вылетает из дополнительного терминала в аэропорту, и он будет лететь в более отдаленные и небольшие аэропорты (не всегда — проблема должна проверяться на каждом рейсе).
Обслуживание клиентов обычно осуществляется только через чат / электронную почту, а не по телефону и в офисах.
Политика отмены и изменения более жесткая — иногда по прошествии 24 часов вы вообще не сможете отменить билет, а изменение имени или даты повлечет за собой не малую плату.
Чартерные рейсы Устав
В этом случае крупная туристическая компания арендует самолет, который будет использоваться для полетов своих клиентов, или продаст места другим компаниям, которые не могут сами арендовать самолет.
Большинство этих самолетов будут летать по популярным направлениям в разгар сезона и будут использоваться пассажирами, которые приобрели встроенные путевки. Лишь в некоторых случаях вы также можете приобрести билет на самолет на чартерный рейс без бронирования полного пакета с проживанием и автомобилем.
Турагенты и сайты бронирования
Турагент — это организация, которая продает рейс конечному покупателю по более высокой цене, чем она заплатила за него авиакомпании (или компании, которая арендовала самолет).
Они могут варьироваться от независимых агентов, работающих на дому, до крупных сетей и туристических компаний (например, Disneyhouse).
У турагента есть разрешение от авиакомпаний на приобретение билетов, то есть на бронирование авиабилета для клиента, и для этой цели агент работает в соответствии с правилами и одобрением Международной ассоциации воздушного транспорта ( IATA ), которая дает агентам весенние «лицензии на билеты». в целом мире.
Сайты онлайн-бронирования авиабилетов
Важно понимать, что если оплата полета производится непосредственно на веб-сайте — на самом деле веб-сайт является агентом — у многих агентов есть веб-сайты, на которых можно бронировать рейсы онлайн.
Примеры: KIWI , Gulliver , Alice и все сайты крупных туристических агентств, таких как Gulliver, Ista, 90 Minute и так далее.
Эти сайты также называются «Виртуальными туристическими агентствами» (OTA).
Мета-поиск и сайты сравнения цен
Обратите внимание, что эти сайты не позволяют бронировать рейс и оплачивать его, а только ищут рейсы и сравнивают цены , где для бронирования они направляют пользователя на сайт авиакомпании или сайт Itzhar Booking, принадлежащий некоторому туристическому агентству.
Примеры хороших сайтов для сравнения цен: Skyscanner , momondo .
В большинстве случаев цены, отображаемые на этих сайтах, будут одними из самых дешевых, которые вы найдете, потому что сайт не предоставляет услуги, кроме предоставления информации о ценах и данных авиабилетов, а также ссылки на другой сайт для бронирования.
В связи с тем, что на этом рынке почти нет комиссий (т.е. авиакомпании практически не платят комиссию агентам) — тогда агенты будут взимать более высокую цену за услугу поиска и бронирования авиабилетов, иначе они не смогут заниматься этой деятельностью и предоставлять услуги.
